SAR INTERVIEW RESEARCH

「聞けた」で終わらない。
意思決定につながる
インタビュー調査へ。

インタビュー調査で本当に価値が出るのは、対象者の発言を集めたときではなく、 「なぜ?」の奥にある行動・感情・潜在ニーズを捉え、次の打ち手に変えられたとき。 SARは、計画・モデレーション・分析まで一貫して設計します。

PLAN目的・仮説・対象者を整理
MODERATE本音と文脈を引き出す
INSIGHT示唆を施策へ翻訳
インタビュー調査を成功させるSARのイメージ
01 / SUCCESS FACTORS

インタビュー調査の質は、
3つの工程で決まる。

SARは、インタビュー調査を「当日の司会」だけでは捉えません。 計画(設計)・実施(モデレーション)・分析/報告のすべてに品質が必要だと考えます。

01 / PLAN

計画・準備

目的、仮説、対象者、インタビューフローを整え、何を明らかにする調査なのかを最初に固定します。

WHY / WHO / WHAT
02 / MODERATION

本音を引き出す実施

ラポール、傾聴、深掘り、沈黙、非言語情報の観察を使い分け、発言の表層だけで終わらせません。

RAPPORT / PROBING
03 / ACTION

分析・報告

事実の羅列ではなく、発言のパターンや背景を整理し、ビジネスの意思決定につながる示唆に変換します。

INSIGHT TO ACTION
02 / INTERVIEW DESIGN

質問リストではなく、
“会話の地図”を設計する。

いいインタビューは、たくさん質問することではなく、 対象者が自然に話しながら核心へ近づいていける流れをつくること。 SARは、目的・対象者・環境・順序まで含めて設計します。

WHY|この調査で何を決めるのか

単なる「新商品の評価」ではなく、「どのターゲットの、どの潜在ニーズを満たすべきか」まで掘り下げます。

複数仮説を置く正解を当てにいくのではなく、検証と探索を両立
ビジネス課題と接続結果を何に使うのかを先に決める

WHO / WHERE|誰に、どこで聞くか

知りたい情報や経験を本当に持つ人を選び、テーマに応じて対面・オンライン・自宅環境などを使い分けます。

行動経験で対象者を定義属性だけではなく、実際の経験に基づき選定
バイアスをコントロールヘビー/ライト/非ユーザーなどを適切に配置
01 / OPEN

導入

緊張をほぐし、話しやすい関係をつくる。

02 / FACT

事実

普段の行動や習慣など、答えやすいテーマから入る。

03 / CORE

深掘り

「なぜ?」「具体的には?」で感情・理由・文脈へ。

03 / ANALYSIS & REPORTING

発言を並べるだけでは、
クライアントは動かない。

インタビュー調査の分析と報告イメージ

結果を“示唆”へ変える

SARは、インタビュー直後の発言記録を分析の土台とし、共通テーマ・パターン・潜在ニーズを整理します。

01
発言録の精度感情や沈黙、非言語情報まで分析材料として扱う
02
インサイト抽出本人も意識していない欲求や葛藤を読み解く
03
ビジネス提言商品改善、コミュニケーション、CX、新サービスなどへ翻訳
「調査で分かったこと」ではなく、
「だから、次に何をするか」まで。

マーケティングの現場で使えるアウトプットを意識し、調査結果を意思決定の言葉に変換します。

04 / WHY SAR

SARが、広告会社の案件で
使いやすい理由。

課題から逆算して設計

「知りたいこと」ではなく、ビジネス課題の解決から逆算して調査目的と仮説を整理します。

深掘りとインサイト抽出

発言そのものではなく、行動・心理・感情・文脈のつながりを読み解きます。

柔軟な実施体制

対面、オンライン、自宅環境など、テーマと対象者に合わせて実施方法を選択します。

見やすい可視化

図・イラスト・簡潔なワードを使い、クライアントが理解しやすい形でレポートします。

SAR SPECIAL METHODS

SARの特別なメソッド

SAR独自の調査手法・定性調査・インタビュー・フォトインサイトなど、課題に応じて活用いただける特別なメソッドをご紹介します。

CONTACT

「何を聞くべきか」からでも、
「何を決めたいか」からでも。

案件の背景や課題を共有いただければ、対象者・手法・インタビューフロー・分析の組み立てまで一緒に整理します。

info@sarnet.co.jp