01｜きっかけ
導入のきっかけ
どんな業務上の問題があり、何をきっかけに検討を始めたのか。
経営者・役員へのインタビュー調査
経営者・役員へのインタビュー調査。
導入の経緯と決め手を、数値で比較します。
クラウドや採用支援サービスを、なぜ選び、どのように社内で決めたのか。実際の導入決定者に、オンラインの一対一インタビューで確かめます。
クラウド・採用支援サービス等の導入経緯と本音を探る
ＳＡＲの定性調査職人が調査設計、適切なリクルート、インタビューを実施いたします。
導入理由を詳しく聞くトップの判断理由を、商品・営業・マーケティングの次の一手へ。
導入の経緯と判断理由
アンケートでは見えない、
「なぜ、その会社を選んだのか」を聞く。
導入を考えたきっかけ、情報を集めた先、比較した他社、社内で出た懸念、最終的な決め手を順に聞きます。価格や機能の評価に加え、決裁までに誰が何を判断したかを確かめ、営業やサービス改善に役立つインサイトを発見します。
02｜情報収集
情報収集と比較
誰の情報を信頼し、どのサービスを候補にし、何を比べたのか。
03｜社内合意
社内で出た懸念と合意までの経緯
誰が賛成し、誰が懸念し、どの論点をどう乗り越えたのか。
04｜決め手
最終決定の決め手
価格・効果・信頼・営業対応など、最終的な判断で重視した点を確認。
インタビューのテーマ
クラウド・採用支援など、選んだ理由と比較の経緯を聞く。
導入企業の経営者・役員・意思決定者だからこそ語れる、事業判断の背景と本音を捉えます。
クラウド・SaaS
業務システム、ERP、DXサービスなどの導入経緯・比較軸。
採用支援サービス
人材紹介、RPO、HRテックなどの選定理由と期待。
IT・DXソリューション
費用対効果、実装不安、社内体制、最終決定者の評価。
新規事業・BtoBサービス
市場性、信頼性、競合優位性、導入後の継続意向まで。
SARの対象者選定・質問設計
経営層インタビューは、
「誰を呼ぶか」と「どう聞くか」で決まる。
希少な対象者を集めるだけでは、価値ある示唆にはつながりません。SARは対象者定義から質問設計、インタビュー、分析まで、意思決定の背景を解くために一貫して設計します。
01｜対象者パネル
約7,000名の経営者・意思決定者パネル
経営者・役員を中心としたパネルから、テーマに適した対象者を抽出。
02｜候補者の選定
候補者を広めに確保
調査対象者数の2〜3倍の対象者リストを提出し、条件に合う対象を選定。
03｜聞き方
定性調査職人が深掘る
表面的な回答で終わらせず、判断の背景・迷い・比較軸まで掘り下げる。
04｜分析・考察
営業・サービス改善に使える考察を報告
発言録ではなく、商品・営業・コミュニケーションに使える示唆として整理。
SARならではの設計・実査・分析
「決めた人」と「選定を進めた人」を分けて聞く。
SARは、役職名に加え、実際の選定・提案・決裁への関与を確認します。経営者の判断と実務担当者の比較を照合し、営業やサービス改善に役立つ理由を具体化します。
01｜肩書きと、導入への関与は別に確認
社長や役員でも、候補の比較や運用設計を担当しているとは限りません。「誰が候補を探したか」「誰が提案したか」「誰が予算を承認したか」を確認し、調査の目的に合う方を選びます。
02｜採用した理由と、見送った理由を聞く
導入したサービスの評価に加え、比較した他社、見送った理由、最後まで残った不安を聞きます。価格・機能・実績・営業対応のうち、どの場面で何が判断に影響したかを確かめます。
03｜導入時の期待と、現在の評価を分ける
導入前に期待した効果と、利用後に感じている成果・負担を分けて聞きます。選ばれるための訴求と、使い続けてもらうためのサービス改善を、それぞれ検討できる形で報告します。
例えば「価格で選んだ」という回答には、予算の上限、費用対効果への期待、比較相手との価格差など、異なる理由があります。SARは比較した時の具体的な場面を聞き、営業資料で説明すべき内容まで考察します。
検討から導入決定まで
導入決定プロセスを、5つの場面で再現する。
経営者の記憶を時系列でたどることで、意思決定が動いた瞬間と、最終判断までに残った不安や反対意見を具体化します。
1
課題の認識
何がきっかけで導入検討が始まったのか。
2
情報収集
どこから情報を集め、何を信頼したのか。
3
比較・検討
候補サービスをどの軸で比較したのか。
4
社内合意
誰が関与し、どんな懸念を解消したのか。
5
最終決定
最後に何が「決め手」になったのか。
対象者と募集の条件
役職と、実際の選定・決裁への関与を確認する。
IT機器・クラウド・採用支援サービス等では、決裁者と実務関与者が異なることがあります。SARでは、役職だけでなく「導入・決定関与度」「企業規模」「業種」「職種」を組み合わせて対象者を抽出します。
7,000名
経営者・意思決定者パネル
テーマに適した導入決定者のリクルートに活用。
70%
役職内訳：社長
経営者・意思決定者パネルにおける社長の構成比。
2〜3倍
候補者リスト
調査人数より多めの候補から最適対象者を選択。
例：6名
経営層3名＋導入関与者3名
テーマに応じて構成を調整できます。
対象者を選ぶ基準
導入意思決定者を抽出する主な条件
導入・決定関与度
役職
企業規模（従業員数）
業種
職種
導入サービス・時期
調査テーマや課題に合わせてスクリーニング設問を設計し、対象者の適合度を高めます。
役割と導入への関与
CIO・CTO・CDOなど、
テーマに合わせて役割を見極める。
同じ「役員」でも、情報化戦略・技術戦略・DX推進では判断軸が違います。役割と導入関与をセットで捉えることで、発言の意味を正しく解釈します。
CIO情報化戦略・IT投資・競争力向上に関わる意思決定。
CTO技術戦略やシステム・技術選定に関わる意思決定。
CDOデジタル・データ活用やDX推進に関わる意思決定。
オンラインでの実施
オンラインで一対一。観察側の疑問も追加質問で確かめる。
SARは調査対象に適したインタビューシステムを選び、オンラインならではの運用性と、デプスインタビューの深さを両立します。
🎙️
高品質な質問の内容と順序
経験豊富なインタビュアーが、論点を逃さず本音を引き出します。
💬
バックルームから深掘り指示
クライアント同士のチャットや、司会者への追加質問の指示に対応。
🖥️
商品案・Web画面・動画を提示
ホームページ、テレビCM、施策案などを見せながら評価を聴取できます。
🔎
表情・ニュアンスを観察
画面を見ながら、声のトーンや反応の変化も含めて深掘りします。
🏠
対象者の普段の環境から参加
自宅や会社から参加しやすく、移動負担の少ない設計が可能です。
⚡
急ぎ・難易度の高い案件も相談
経営層のリクルートや短いスケジュールなど、まずは条件をご相談ください。
SARの定性調査職人
導入までの経緯を分析し、営業・サービス改善のヒントを届ける。
SARの定性調査は、事実の背景や原因の関係性を深掘りし、仮説構築や課題解決のヒントを見つけることを重視しています。リモートインタビューだけでなく、日記調査・MROC・FGIとのハイブリッド設計にも対応します。
SARの定性調査職人・調査方法を見る調査をご検討中の方へ
経営者なら、どなたでも対象になりますか？
役職に加え、調査対象サービスの選定・提案・決裁への関与、導入時期、企業規模、業種を確認します。何を知りたいかに合わせて、最終決裁者と実務担当者の構成を考えます。
オンラインで、資料やWeb画面を見せられますか？
調査対象に適したシステムを選び、コンセプト、ホームページ、動画などを提示して評価を聞けます。観察側からの追加質問も、必要に応じて司会者へ伝えます。
質問設計や分析も依頼できますか？
はい。対象者条件の確認、募集、質問の順序、インタビュー、分析までご相談いただけます。導入理由を商品・営業・コミュニケーションの改善に活かす考察をお伝えします。
詳しい実施イメージを公開しました
『フォトインサイト日記調査』
有名なドレッシング
6ブランドの例で、
調査の進め方が分かる。
食生活の観察と課題解決のヒント抽出に最適なシステムです。
どんな料理に、誰と、どんな気持ちで使ったのか。使わなかった日は何を選んだのか。食卓の写真と日記から、選ばれる理由や使い分けを詳しく確かめる実施イメージをご紹介します。
- 使用した日・使用しなかった日の設問例
- 個別の日記から、MROCでの共有と深掘りへ
- 商品改善・広告のヒントを探る分析の考え方
実施イメージ詳細を見る 有名なドレッシング6ブランドの例を公開
食卓の写真は利用場面を伝えるイメージです。各ブランドの実際の調査結果を示すものではありません。
調査方法の検討から、設計・実査・分析まで
ＳＡＲ×マークスＪＰの特別なメソッド
写真・日記・対話から、生活者の行動と気持ちを詳しく確かめます。商品の課題や、知りたいことに合う調査を、SARの設計者・分析者に直接ご相談いただけます。
商品売れない理由をＳＡＲ独自調査で徹底解明売れない背景を、生活者の使い方と気持ちから調べるSARとは、小規模だが特別な調査会社です調査の設計者・分析者に、初期段階から直接相談日記調査とFGIのハイブリッド調査日記で見つけた疑問を、グループインタビューで確かめる定性調査職人の集合体ＳＡＲ定性調査の職人と、定性の匠が在籍していますインタビュー調査は絶対SARで実施の理由を解説聞き方・分析・考察まで、定性調査の専門家が担当シニア向けインタビュー調査は、先ずＳＡＲに相談生活や商品利用の背景を、本人の話から詳しく確認理系学生の採用課題を、「本音」から紐解きます企業選びの理由と、採用コミュニケーションの課題を調べるラダリングはＳＡＲへ相談！選ぶ理由を聞き重ね、商品に求める価値を確かめる
システムの機能・調査の進め方・活用例
『フォトインサイト』の詳しい情報
まずは画面構成や、調査の進め方をご覧ください。日記調査プラットフォームとMROCプラットフォームを、貴社の案件に合わせてご利用いただけます。
最新日記調査システムの詳細を見るフォトインサイトの機能詳細日記調査 × MROCの進め方を見る日記で気になった使い方や投稿を、MROCで深掘りPhoto Insite｜生活者のリアルから、次の一手を見つける写真と日記を、商品・広告の企画に活かすPhoto Insite｜エスノグラフィー発想で、生活者の「なぜ」を見つけるいつもの暮らしから、インサイトを発見するPhoto Insight｜熟成された最新MROCプラットフォームMROCの考え方と、フォトインサイトの活用方法Photo Insight｜調査会社のためのMROCプラットフォーム最新のMROCシステムの機能と、システム利用についてPhoto Insight｜調査会社のための日記調査プラットフォーム調査会社での写真収集・Web日記・MROCの利用について
PHOTO INSIGHT / 調査テーマ別の実施イメージ
フォトインサイト日記調査の実施イメージ例
インタビューで話していただく内容を、日常の写真・日記からさらに具体的に把握するための実施イメージです。調査の組み合わせ方を検討する参考としてご覧ください。
「この経営層、呼べる？」からご相談ください。
対象者条件やインタビュー人数が固まっていなくても、テーマから最適な設計を一緒に考えます。